عضو هیئت‌مدیره بانک مسکن: بازرسی اثربخش باید به اصلاح فرآیندها و ایجاد ارزش افزوده در بانک منجر شود
احمد بیدی، عضو هیئت‌مدیره بانک مسکن، در مراسم افتتاحیه دوره بازآموزی بازرسان بانک تأکید کرد که بازرسی باید از رویکرد صرفاً نظارتی فراتر رود و با تحلیل مسائل و ارائه راهکارهای اصلاحی، به ابزاری برای بهبود عملکرد و خلق ارزش افزوده در بانک تبدیل شود. این دوره دو روزه در مجموعه آموزشی فرهنگی پردیس دریاکنار بابلسر برگزار شد.
به گزارش رسانه راوی، بهره‌گیری هدفمند از داده‌ها و گزارش‌های بازرسی می‌تواند در حل مسائل حوزه جذب منابع، مدیریت ریسک نقدینگی، وصول مطالبات و به‌روزرسانی زیرساخت‌ها و فرآیندهای بانکی نقش مؤثری ایفا کند. احمد بیدی، عضو هیئت‌مدیره بانک مسکن، با تأکید بر نقش راهبردی بازرسی در شناسایی چالش‌ها، اصلاح فرآیندها و ارتقای عملکرد، این مطلب را در مراسم افتتاحیه دوره بازآموزی بازرسان بانک مطرح کرد.
وی با تبیین جایگاه بازرسی در نظام حکمرانی و مدیریت بانک اظهار داشت: بازرسی زمانی می‌تواند نقش واقعی خود را در سازمان ایفا کند که از رویکرد صرفاً نظارتی و کشف تخلف فراتر رفته و به ابزاری برای تحلیل مسائل، ارائه راهکارهای اصلاحی و ایجاد ارزش افزوده برای بانک تبدیل شود.
توسعه مهارت‌های تخصصی بازرسان ضروری است
بیدی با تأکید بر ضرورت توسعه دانش و مهارت‌های تخصصی بازرسان در حوزه‌های رفتارشناسی و علوم شناختی، یادگیری مستمر این موضوعات را از الزامات ارتقای کیفیت نظارت و اثربخشی بازرسی دانست. عضو هیئت‌مدیره بانک مسکن تصریح کرد: شناخت الگوهای رفتاری، نحوه شکل‌گیری قضاوت‌ها و تصمیم‌گیری‌های انسانی و عوامل مؤثر بر ادراک و واکنش افراد، می‌تواند به بازرسان در تحلیل دقیق‌تر مسائل، برقراری تعامل سازنده با همکاران، تشخیص ریشه‌های بروز خطاها و انتخاب رویکردهای مناسب در مواجهه با موقعیت‌های مختلف کمک کند. ازاین‌رو، توجه به آموزش‌های مرتبط با رفتارشناسی و علوم شناختی باید به‌عنوان بخشی از فرآیند توانمندسازی حرفه‌ای بازرسان مورد توجه قرار گیرد.
مدیریت ریسک نقدینگی با هم‌افزایی میسر می‌شود
وی با اشاره به برخی چالش‌های راهبردی بانک در حوزه منابع و مصارف، بر ضرورت بررسی دقیق دلایل روند نزولی جذب منابع تأکید کرد و گفت: فاصله میان سهم بانک از منابع و سهم آن از مصارف، این پرسش را مطرح می‌کند که آیا بانک در حال فعالیت در سقف توان خود است یا در زمینه جذب منابع با محدودیت‌ها و موانعی مواجه شده است. ازاین‌رو، شناسایی ریشه‌های این وضعیت و ارائه راهکارهای عملی برای برون‌رفت از آن، ضرورتی جدی به شمار می‌رود.
بیدی تعیین و اجرای برنامه راهبردی متناسب با شرایط بانک را ضروری دانست و خاطرنشان ساخت: مدیریت ریسک نقدینگی و عبور از چالش‌های موجود، مستلزم همکاری و هم‌افزایی همه اجزای سازمان است و هیچ بخشی به‌تنهایی نمی‌تواند مسئولیت حل مسائل کلان بانک را بر عهده بگیرد.
احترام، اعتبار و اعتماد؛ سه مؤلفه اقتدار حرفه‌ای بازرسی
عضو هیئت‌مدیره بانک مسکن در ادامه، اقتدار حرفه‌ای بازرسی را متکی بر سه مؤلفه احترام، اعتبار و اعتماد دانست و تصریح کرد: این مؤلفه‌ها به یکدیگر وابسته‌اند و تقویت هم‌زمان آن‌ها می‌تواند جایگاه و اثرگذاری بازرسی را در سازمان ارتقا دهد. وی با تأکید بر نقش تأثیرگذار بازرسان در بهبود عملکرد بانک، نگارش دقیق و مستند گزارش‌های بازرسی را از عوامل مؤثر در شکل‌گیری تصمیمات اصلاحی برشمرد و افزود: گزارش‌های بازرسی باید ضمن مستندسازی واقعیت‌ها، زمینه تصمیم‌گیری آگاهانه مدیران و اصلاح رویه‌ها و فرآیندهای سازمانی را فراهم کنند.
استفاده از ظرفیت کارشناسی بازرسان
بیدی با اشاره به ضرورت تقویت رویکرد ایجابی و مسئله‌محور در بازرسی، اظهار داشت: تمرکز بر تحلیل، واکاوی و بازخورد داده‌های حاصل از بازرسی، سرعت بهبود کسب‌وکار را افزایش می‌دهد و می‌تواند در اصلاح ساختارها، ارتقای عملکرد حوزه بازاریابی و جذب منابع و بهبود فرآیند وصول مطالبات مؤثر باشد.
وی همچنین بر ضرورت تقارن اطلاعاتی در بانک، اصلاح گردش کارها بر پایه خرد و دانش و بهره‌گیری از ظرفیت کارشناسی همکاران بازرسی تأکید کرد و نقش اطلاعات و یافته‌های نظارتی را در به‌روزرسانی فرآیندهای حوزه بازاریابی، فناوری و ساختارهای سازمانی حائز اهمیت دانست.
این عضو هیئت‌مدیره بانک مسکن با بیان اینکه بازرسی می‌تواند مکمل فرآیند طراحی و توسعه محصولات بانکی باشد، خاطرنشان کرد: نظارت و کنترل زمانی اثربخش خواهد بود که نتایج آن به بهبود عملکرد، اصلاح فرآیندها و ایجاد ارزش افزوده برای سازمان منجر شود. همچنین ظرفیت‌هایی همچون کمیته ریسک، کمیته حسابداری و بخش‌های مختلف گزارش‌های بازرسی می‌توانند در شناسایی مسائل و پشتیبانی از تصمیمات اصلاحی مورد استفاده قرار گیرند.
بیدی در پایان بر اهمیت شناخت تفاوت میان تفکر سیستمی و تفکر راهبردی برای بازرسان تأکید کرد و افزود: برخورداری از نگاه سیستمی و درک ارتباط میان اجزای مختلف سازمان، برای تحلیل ریشه‌ای مسائل و ارائه راهکارهای اثربخش ضروری است؛ چراکه بهبود پایدار عملکرد بانک، نیازمند شناخت پیوندها و تعاملات میان بخش‌های مختلف آن است.
دوره آموزشی بازآموزی بازرسان بانک از ۲۹ تا ۳۰ مهرماه، به مدت دو روز، در مجموعه آموزشی فرهنگی پردیس دریاکنار بابلسر برگزار شد. در این دوره، مباحثی همچون مهارت‌های ارتباطی مؤثر، انتقال تجربیات بازرسان، تکنیک‌ها و فنون بازرسی، دستورالعمل تعارض منافع و مصادیق تخلفات اداری، سامانه فواد ۱۲۸، بازرسی و نظارت هوشمندانه و مدیریت نوین مطرح شد.