ارایه انواع خدمات الکترونیکی در دنیا از سوی دولت‌ها نزدیک به ۲۰ سال است که آغاز شده. خدماتی که در شرایط کرونا اهمیتی ویژه یافته است. آنچه در ایران قرار است تحت عنوان دولت هوشمند کار مردم را راه بیندازد.
در «راوی مردم» امشب از وزیر رفاه و تأمین اجتماعی می‌خواهیم روایت مردم از خدمات یکی از پر مراجعه ترین سازمان‌های دولتی یعنی تأمین اجتماعی را کنار مردم ببیند و بشنود.